D’une profession humaniste à une profession technicisée : la transformation de l’activité de travail de l’intervenant social œuvrant auprès des contrevenants mineurs au Québec
Mme Rébecca CHOUINARD Université Laval - Département de sociologie | QUÉBEC - Canada
Résumé : Cette communication présente un segment des résultats d’une étude réalisée dans le cadre de mon mémoire de maîtrise en service social. L’étude s’est déroulée dans un Centre intégré universitaire en santé et services sociaux dans la province de Québec, au Canada, auprès de professionnels œuvrant dans le domaine pénal chez les mineurs. Actuellement, au Québec, le domaine de la justice pénale pour les mineurs est actuellement marqué par l’insertion massive de pratiques managériales visant l’uniformisation des pratiques de travail de ces intervenants, notamment par le recours à de nombreux outils standardisés. S’inspirant des principes de la nouvelle gestion publique, l’éthos organisationnel de type managérialiste de ces travailleurs tend à contraindre leur pratique réflexive. La mise en œuvre de leurs activités de travail s’actualise sous les fondements d’une logique procédurale, c’est-à-dire d’une forme d’institutionnalisation de l’expertise qui restreint l’initiative professionnelle par l’automatisation de leurs interventions. De manière plus large, les résultats de cette étude mettent en évidence une forme de désillusion de leurs activités professionnelles au quotidien. Dès lors, l’héritage humaniste de ces intervenants sociaux semblerait s’être transformé, au fil de temps, passant d’une figure militante, engagée et travaillant par vocation à une figure professionnelle plus technicienne, travaillant sous l’égide de son organisation.