« Nous ferons tout notre possible pour les accueillir, mais cela ne correspond pas vraiment aux politiques qui sont mises en œuvre ». Mises en œuvre des politiques du sans abrisme dans une ville suisse
Mme Hélène MARTIN
HES-SO - HETSL (HES-SO) | LAUSANNE - Suisse
(avec : Beatrice BERTHO)
Résumé : Basé sur une enquête ethnographique (observations et entretiens) menée dans des structures d’hébergement d’urgence nocturne en Suisse romande, notre communication examinera les pratiques du personnel en interaction directe avec la population sans abri, très hétérogène, qui y recourt. Nous montrerons que le personnel est confronté à différents dilemmes pratiques, de valeurs et d'éthique. Ses pratiques dépendent en effet de politiques locales (règlement définissant des accès prioritaires, politiques de répression à l’égard de différentes pratiques de survies) et nationales (attribution des statuts légaux associés à plus ou moins de droits, notamment en matière de travail et d’établissement) qui produisent les vulnérabilités des personnes sans abri. Nous mettrons au jour quelques points de friction qui, à l’analyse, permettent de saisir les bricolages que ce personnel est conduit à réaliser pour donner sens à son travail, qu’il s’agisse de définir l'utilisateur légitime, de déterminer des pratiques de confinement pour limiter l'inconditionnalité de l'accueil dans un contexte de pénurie, ou encore d’organiser la vie dans ces structures. Nous montrerons que ces bricolages apportent leurs propres contradictions dans la mise en œuvre du travail et alimentent le sentiment d'impuissance du personnel.