Les dilemmes éthiques de l'intervention sociologique en entreprise
M. Gregory LEVIS Diagnose-TIC - Université Paris 8 - CEMTI - APSE | PARIS - France
Résumé : Comme le soulignait Marc Uhalde (2001), l'intervention sociologique en entreprise place le sociologue praticien dans une position propice aux dilemmes. Franchissant dans un aller-retour la frontière entre analyse et action, celui-ci doit composer avec des choix contradictoires voire paradoxaux, le tiraillant entre deux postures illusoires, celle de la "citadelle de l'extériorité" (Alter, 1990) et celle de la "neutralité axiologique" (Weber, 1917). La question éthique est alors centrale dans les situations d'intervention (Enriquez, 2001). Pour qui travaille le sociologue intervenant et dans quelle visée ? Comment maintient-il la confiance avec les différents acteurs ? Comment ses choix - méthodologiques et théoriques - n'entretiennent-ils pas les asymétries de pouvoir ? Face à des contextes de plus en plus teintées de souffrance au travail, jusqu'où tolérer - pour lui et pour les acteurs - des situations avérées de mal-être ? Le contexte contemporain d'accélération (Rosa, 2010) exacerbe ces tensions, mettant à vif les questionnements éthiques et bousculant le sociologue face à la pression à l'action, à défaut du temps de la réflexion (Lévis, 2016). Cette communication sera l’occasion d’explorer à travers différents cas d’intervention la question des dilemmes éthiques en intervention, tant pour l’intervenant que pour les acteurs du système client. Nous chercherons à ouvrir des pistes de réflexion méthodologique sur la manière de composer et d’agir avec ces dilemmes éthiques.