AISLF Tunis 2021

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Communication #309 présentée dans le CR33 - Sociologie de la communication

Entre exigence de cohérence et enjeux démocratiques : les réseaux sociaux comme outils de communication des syndicats français

M. Laurent WILLEMEZ
Université Versailles-Saint-Quentin-en-Yvelines - Laboratoire Printemps (CNRS-UVSQ) | GUYANCOURT - France
(avec : Marie BENEDETTO-MEYER)

Résumé : La communication porte sur l’usage des outils de communication numériques et plus particulièrement des réseaux sociaux par les grandes organisations syndicales françaises. Alors que ces dernières peinent à se développer et rajeunir leurs adhérents, et que les réseaux sociaux pourraient constituer des outils de communication et de mobilisation auprès d’un public renouvelé, nous revenons sur les difficultés qu’elles éprouvent pour faire de ceux-ci de nouveaux modes d’action syndicale. Nous montrons que les réseaux sociaux, dans les faits très investis par les militants à tous les niveaux, deviennent davantage des espaces de débats et de mobilisations internes que des moyens de communiquer auprès du public et de recruter de nouveaux adhérents. Dès lors, les community managers des confédérations expriment cette tension au cœur de leur activité : comment rester fidèle aux valeurs démocratiques et au fonctionnement de ces organisations en réseaux, promouvant la liberté de ses membres et de ses entités, tout en pratiquant des actions de modération et de sensibilisation pour éviter la dispersion voire la mise en visibilité de débats internes ? Peut-on faire des réseaux sociaux des lieux de communication visibles, lisibles et cohérents ? La communication portera sur l’activité quotidienne de ces community managers qui, empruntant des méthodes ou des techniques issues d’autres sphères, tentent d’organiser et de réguler les prises de paroles.