Confiance et conflits de morales dans les services à domicile aux aînés (France/Québec)
Mme Maryse BRESSON
Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines - Laboratoire Printemps | GUYANCOURT - France
(avec : Lucie DUMAIS et Severine MAYOL)
Résumé : Inscrite dans le quatrième axe relatif aux conflits normatifs, la présente proposition de communication porte sur l’idée de « confiance » morale dans le domaine des services à domicile auprès des aînés. L’évolution récente des politiques de vieillesse tant en France et au Québec, par exemple la propension à ne les considérer que comme des coûts, les injonctions à la responsabilisation, la lutte contre les abus ou encore, le développement de services à domicile partiellement privés, parfois lucratifs reflètent une morale dominante qui nourrit les réformes politiques mais suscite des inquiétudes relatives aux inégalités, à la dégradation voire l’inhumanité des services (en institution surtout). Inversement, d’autres principes moraux plus « humains », seraient mieux incarnés par le soutien à domicile des proches aidants, la famille, les voisins ou amis et aussi, des professionnels « de confiance » faisant presque partie de la famille. Pourtant, le support des relations interpersonnelles peut occasionner aussi des formes d’arbitraire, voire, dans certains cas de maltraitance. Les conflits de morale convergent vers la question de savoir à qui, ou à quoi il est possible, en situation de dépendance, de faire confiance (dans les personnes, les professionnels et/ou les institutions). C’est cette question que nous proposons d’aborder dans une perspective d’analyse comparative France/Québec, en mobilisant les résultats d’une enquête ANR/FQRSC Ficopsad.